Allgemeine Geschäftsbedingungen.

1. Vertragspartnerin

Vertragspartnerin ist die Onvendo LTD, Chrysanthou Mylona 1, 3502 Limassol, Zypern. Telefon: +43 1 4420960, E-Mail: office@wissenszwilling.ai.

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Leistungen, die unter der Marke Wissenszwilling.ai angeboten werden – insbesondere Beratung, Setup, Betrieb und Wartung KI-gestützter Operations-Software (Wissenszwilling, Lokale-KI-Lösungen, Telefonanlage, E-Mail-Autopilot, Social-Autopilot, Ausschreibungs-Modul u. a.).

3. Angebote und Vertragsschluss

Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht anders gekennzeichnet. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung oder durch tatsächlichen Beginn der Leistungserbringung zustande.

4. Leistungen & Pakete

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Paketbeschreibung (Pilot Twin, Betriebs-Cockpit, Wissenszwilling Pro, Ads Shield Pro) oder einer individuellen Vereinbarung. Setup-Pauschalen sind einmalig, Monatspauschalen werden monatlich im Voraus verrechnet.

5. Preise & Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro zzgl. allfälliger gesetzlicher Umsatzsteuer. Setup-Pauschale fällig bei Auftragserteilung, monatliche Beträge im Voraus. Bei Zahlungsverzug fallen Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe an. Mahn- und Inkassospesen werden gesondert verrechnet.

6. Mitwirkungspflichten der Kundin / des Kunden

Für eine erfolgreiche Umsetzung ist die rechtzeitige Bereitstellung von Unterlagen, Daten, Zugängen und Ansprechpartnern erforderlich. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung gehen zu Lasten der Kundin / des Kunden.

7. Lokale KI & Datenhoheit

Bei On-Premise-/Lokale-KI-Setups bleiben sämtliche Kundendaten in der Infrastruktur der Kundin / des Kunden. Onvendo LTD erhält ausschließlich Zugang im Rahmen vereinbarter Wartungsfenster und gesondert geregelter Auftragsverarbeitung.

8. Gewährleistung & Haftung

Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftung von Onvendo LTD und ihrer Erfüllungsgehilfen ist – soweit gesetzlich zulässig – auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit begrenzt. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.

9. Geheimhaltung

Beide Vertragsparteien verpflichten sich, alle ihnen im Zuge der Zusammenarbeit bekannt werdenden Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse vertraulich zu behandeln und nur für die Erfüllung des Vertrags zu verwenden – auch über das Vertragsende hinaus.

10. Vertragsdauer & Kündigung

Monatspakete laufen monatlich und können mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden, sofern keine längere Mindestvertragslaufzeit vereinbart wurde. Wichtige Gründe für eine außerordentliche Kündigung bleiben unberührt.

11. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung gilt das Recht der Republik Zypern unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand Limassol, Zypern. Zwingende Verbrauchergerichtsstände bleiben unberührt.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Juni 2026